Newsletter
Diagnostic
Contact
Expertise Gratuite (N° Vert)
0 806 110 178
Nos horaires
Lun - Sam : 09:00 - 19:30

FAQ entreprise

Vos questions ? Nos réponses !

Foire Aux Questions

Vous recherchez une information ? Les questions les plus fréquemment posées sont recensées dans notre FAQ. Si vous aussi vous souhaitez nous poser une question, veuillez utiliser le formulaire au-dessous de la page, nous nous efforcerons d’y répondre au mieux.

FAQ ENTREPRISE

Pourquoi faire appel à HUMIBAT ?

Les diagnostics sont menés par nos experts techniques expérimentés et qualifiés, qui répondent aux normes Qualibat 1542 et DTU.

Le respect des normes DTU agit non seulement comme un sceau d’approbation sur la qualité de service que nous fournissons, mais il garantit également que les travaux que nous réalisons sont conformes aux normes élevées en vigueur.

Ceci, combiné à notre gestion certifiée ISO9001 et à La procédure QUALIBAT, souligne non seulement le fait que nous sommes des spécialistes et des experts de notre domaine, mais garantit également que nos géomètres et techniciens sont constamment tenus au courant des méthodes et de l’expertise actuelles.

Nos produits sont brevetés et reconnus pour leur haute efficacité par SOCOTEC et CSTC.

L’intégration de nos techniciens se fait après une formation pointue et passage d’examen d’évaluation.

De plus, QBE (Garantie Protection Décennale & Responsabilité Civile Professionnel) donne à nos clients la tranquillité d’esprit, dans le cas peu probable où nous cesserions nos activités, notre garantie serait protégée pendant 10 ans.

Quelle est votre Histoire et votre localisation?

Le groupe HUMIBAT précurseur dans la chimie industrielle au service des professionnelles.

Présent dans 9 pays européens, HUMIBAT s’implante en 2018 sur le Territoire Français avec la nouvelle politique commerciale destiné à fournir directement aux particuliers des produits et procédés de haute qualité qui étaient jusque-là distribués exclusivement aux professionnelles du BTP.

Humibat est actuellement présent sur la moitié Nord du Territoire national à travers 3 pôles Régionaux et à pour ambition de couvrir tout le Territoire afin de devenir le leader du Traitement de l’humidité en France.

Pour se faire, le groupe a pour politique commerciale de proposer les solutions existantes les plus efficaces jusque-là inaccessible au public non professionnel à un tarif direct-usine sans intermédiaires, un peu comme l’arrivée de l’opérateur Free en France qui a rendu l’accès au réseau téléphonique plus accessible au plus grand nombre.

Notre objectif est également de proposer une variété de services complémentaires qui seront additionnés à ceux existant.

Fournissez-vous des estimations gratuites?

Nous croyons en la nécessité de procéder à une inspection impartiale de tout problème suspect ou visible lié à la moisissure.

Nous avons souvent été appelés à fournir une estimation à titre informative ou provenant de personnes qui ne sont pas décisionnaire comme par un exemple un locataire en conflit avec son bailleur !

En tant que tel, nous fournissons une inspection gratuitement aux personnes décisionnaires ayant un réel projet.

Si nous constatons qu’il existe des problèmes suffisamment importants pour justifier nos services ou qu’une expertise comprenant la réalisation d’un rapport technique précis sans projet de travaux, un devis est fourni, nous offrons les frais d’inspection initiaux dans le cadre de la réalisation des travaux par notre entreprise.

Avez-vous un laboratoire dans votre bureau ? Si nous avons recueilli des échantillons de moisissure, pouvons-nous vous les apporter?

Nous envoyons chaque échantillon – moisissure, amiante, plomb ou autre – à un laboratoire indépendant pour analyse.

La participation d’un tiers au processus analytique élimine tout conflit d’intérêts potentiel, car nous fournissons également des services de suppression, de correction et de désinfection.

De plus, nous acceptons rarement les échantillons prélevés chez nos clients pour plusieurs raisons.

Il est toujours important de faire appel à un technicien qualifié et agréé pour recueillir les échantillons appropriés et procéder à une inspection de la ou des zones touchées.

Dans le cas d’une intervention réalisée par nos équipes, les échantillons des prélèvements sont envoyés et analysés dans le laboratoire de notre groupe HUMIBAT situé en Finlande.

Dès réception des résultats par voie électronique, nous recueillons les informations afin d’adapter les traitements à mettre en œuvre.

Pourquoi vos prix ne sont-ils pas listés sur le site?

Nos prix varient d’une région à l’autre et d’un service à l’autre selon les solutions envisagées.

Nous trouvons qu’il est plus avantageux d’écouter nos clients, de comprendre leurs préoccupations et de leur recommander le meilleur service possible. Nous aimons aussi donner aux gens des offres par téléphone, surtout s’ils sont gentils avec nous!

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

N'hésitez pas à nous la poser